Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

Kan geen verbinding maken met Samsung server

(Onderwerp aangemaakt op: 22-03-2023 09:14 AM)
342 Weergaven
Jasperh
First Poster
Opties

Hallo iedereen, 

ik zit met een probleem… telkens als ik met mijn Samsung tv verbinden wil maken met Apple AirPlay, krijg ik de foutmelding: “kan geen verbinding maken met de samsung server”. Ik heb de tv ook eens reset en een nieuw account aangemaakt, maar niets lijkt te werken. Kan iemand me hierbij helpen? Alvast bedankt. Groetjes 

0 Likes
6 Antwoorden
Dick
Samsung Members Star ★★
Opties

Goedemorgen @Jasperh  ,

Met deze melding kan niemand in het forum iets beginnen zonder de gegevens van de apparatuur.
Er zijn nogal wat 'mijn Samsung tv's' 🤷‍♂️. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
InstellingenOndersteuningOver deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar InstellingenOndersteuningOver deze tv.
Met welk device probeer je verbinding te krijgen? iPhone? iPad? iOS? iPadOS?

signatureee
Groet, Dick

Jasperh
First Poster
Opties

Hallo 

De Model Code van mijn Samsung tv is QE43Q67TASXXN. De huidige softwareversie is: T-NKLDEUC-2410.0 , BT - S. Ik probeer verbinding te maken met een iPhone die iOS 16.3.1 heeft. 

0 Likes
Dick
Samsung Members Star ★★
Opties

Hoi @Jasperh  ,

Thanks! Heb AirPlay in het menu geactiveerd? Zie pagina 127:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202109/20210910153124797/NIKDVBEUT-3.3.0_EM_NIKE_EU_DU...

Zie ook bij: Bron→Verbindingshandleiding→Smartphone.

signatureee
Groet, Dick

Jasperh
First Poster
Opties

Hey Dick 

AirPlay is geactiveerd maar krijg nog steeds de foutmelding

0 Likes
Dick
Samsung Members Star ★★
Opties

Hoi @Jasperh  ,

Laat er dan maar even remote naar kijken -> Hulp op Afstand 
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst op SMART TV’s klikken en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

signatureee
Groet, Dick

Dick
Samsung Members Star ★★
Opties

Goedemorgen @Jasperh  ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

signatureee
Groet, Dick