internet snelheid

[vdwijden]

Ben in bezit van een smart telvisie 

De internet snelheid van mijn router is 200 mb/s

Dit heb ikop mijn comter en laptop

Op de samsung telvisie 

UE40KU6020 krijg ik maar 20 mb/s

Heb de router diverse malen opnieuw opgestart

De televisie is bekabeld

de televisie zoekt automatisch het ip adres

wat kn ik doen om een beter snelheid te krijgen

mt.vr.gr.

T.H. va der Wijden

[DickKoster]

Goedemorgen @vdwijden 

Een aantal vragen:

Is de volledige Model Code van de tv UE40KU6020WXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Is de huidige softwareversie van de tv de 1241.0? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Is de tv rechtstreeks aangesloten op de LAN kabel of zit er een switch tussen?

Hoe heb je de snelheid van de tv gemeten? Zou je alvast de tv kunnen resetten?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten. Daarna testen.

Graaag hoor ik van je..

[vdwijden]

Goede morgen

De televisie staat in een kast en is er moeilijk uit te halen.

De laatste letters weet ik dus niet.

De software is inderdaad 1241.0

De televisie is rechtstreeks met een lan kabel kabel aangesloten ( cat6)

DE router staat circa 2 meter bij de tv vandaan

De snelheid heb ik gemeten met speedtest, zowel op de computers als op de televisie.

Ook heb ik gemeten “draadloos” en kom toto dezelfde resultaten.

Mijn gsm heeft draadloos zelfs een hogere snelheid  ( 50 mb/s)

Mt.vr.gr.

T.H. v.d. Wijden

[DickKoster]

Oké @vdwijden,

Duidelijk! Wel raar dat je op je GSM van de 200 Mbit/s maar 50 Mbit/s overhoudt. Is ook niet gezond.

Op welke WiFi-band, zowel de tv als de GSM, test je de snelheid? 2.4 GHz of 5 GHz?

De tv ondersteunt 5 GHz. Indien 2.4 GHz misschien een ander kanaal kiezen 1, 6, of 11.

Kun je misschien de gegevens van de router doorgeven? Merk/type?

Heb je de tv nog gereset? Misschien de tv en de router een poos spanningsloos zetten. Half uurtje..

Bij 2.4 GHz kan Bluetooth in de weg zitten. Dat zendt ook uit op 2.4 GHz..