Internet app is weg van tv - QE55Q9FNALXXN

[HeVa]

M'n internet app is verdwenen, hoe krijg ik die terug?

[DickKoster]

Goedemorgen @HeVa ,

Dat is nog eens een duidelijke melding 🤷‍♂️. Wat is de volledige, dus incl. XXN op het eind, Model Code van de tv?

Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Wat is de huidige softwareversie van de tv?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Graag hoor ik van je..

[HeVa]

[DickKoster]

Hoi @HeVa 

Eigenlijk had ik om de volledige Model Code gevraagd die op de sticker staat.

Is deze QE55Q9FNALXXN? Graag even checken. De softwareversie is up-to-date.

Is de internet app verdwenen van de Smart Hub of helemaal weg?

[HeVa]

Ja sorry, is QE55Q9FNALXXN

App is helemaal weg

[DickKoster · Accepted solution]

Hoi @HeVa ,

Geeft niet! Thanks! Als ie van de Smart Hub verdwenen is dan graag even de Smart Hub resetten.

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Smart Hub opnieuw instellen.
Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.

Als ie helemaal verwenen is, dan nog even melden. Suc6!

[HeVa]

Dick, dank.

Ga t proberen, ik laat je noeg even weten zometeen..

[HeVa]

Gelukt, merci!

[DickKoster]

Hoi @HeVa ,

Geen dank! Mooi dat het weer werkt!

Zou je misschien je vraag als ✅Oplossing kunnen markeren?
Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks!

Fijn weekend!