Horizontale en Verticale strepen op het scherm

[Wout1]

Goedemorgen,

Ik heb een #UE55KS7000SXXN tv,  uit 2016

als ik hem nu aanzet krijg ik na een minuut of 2 allemaal horizontale en verticale gekleurde strepen op het scherm. 

gister al met de klantenservice bezig geweest, die kwamen er uiteindelijk ook niet uit. 

kreeg een voorstel om een monteur langs te sturen of een korting op een nieuwe TV. 

- Update gedaan

- tv reset gedaan 

wie heeft er een oplossing ?

had ook ergens gelezen dat het veroorzaakt kan worden door de One connect box ?

Gebruik hem op dit moment niet voor digitale TV, alleen maar voor Netflix, Videoland etc. 

Ik hoor graag 

[Dick]

Goedemorgen @Wout1 ,

Dat ziet er niet best uit. Zou je voor mij een beeldtest willen doen?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Beeldtest starten.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen -> Eisen beeldtestfoto's 
In dit geval belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices.
 OCB dus ook los.
Daarna graag, ter beoordeling, de foto's posten van de strandfoto en de grayscales..

[Wout1]

Hoi Dick,

bedankt voor je snelle reactie. 

dat ga ik vanavond doen, moet allemaal wel snel snel want ander kan ik het menu niet meer lezen op het scherm. 

kom bij je terug, 

[Dick]

Hoi @Wout1 , Wout,

Als het niet lukt, koppel dan de OCB los om te kijken of die de boosdoener is..

[Luuk20]

Ik ben bang dat er iets met het moederbord is.

[Dick]

@Luuk20 ,

Erg voorbarig. Alleen een monteur kan dat bepalen.
Eerst vanavond maar afwachten..

[Dick]

Hoi @Wout1 , Wout,

Is het nog gelukt om een beeldtest te doen?

[Wout1]

Hey Dick,

nog niet, moet vanavond lukken.

[Wout1]

Hey Dick,

nou ik heb eindelijk de test gedaan. 

de eerste test was nog o.k

daarna werd het dit:

 en toen dit:

en met de grijstinten werd het:

TV toen een tijd aan laten staan.  en uiteindelijk werd het beeld beter. 

toen een nieuwe test gedaan:

Daarna gewoon normaal goed beeld, en geen storingen meer. 

zal het van de week aankijken en laten weten hoe het gaat. 

Gr Wout

[Dick]

Hoi @Wout1 , Wout,

Thanks! Vreemd dat het zo wisselt. De eerste en laatste strandfoto zijn perfect.
Dit lijkt me toch echt een hardware issue. Al getest zonder de OCB?

Houd het voorlopig even in de gaten..