HDMI geluid versterker valt weg bij schakelen tussen bron

[Jemoke]

Soms bij het wisselen van app of als een film op pauze heeft gestaan krijg ik geen geluid meer via HDMI. Als ik dan even switch naar de tv luidspreker dan krijg ik geluid en als ik dan weet terug schakel naar HDMI blijft het geluid het doen. Tv is een QE65QN90CATXXN

[Dick]

Goedenavond @Jemoke ,

Niet echt duidelijk. Welke film? Wat is er aangesloten op de HDMI poort?

[Jemoke]

@Dick  films worden afgespeeld via kodi wat is geïnstalleerd op een nvidia shield en die zit op hdmi 3. Het geluid gaat via HDMI 4 naar de onkyo reciever.

[Dick]

Hoi @Jemoke ,

Thanks! Over welke Onkyo gaat het? Staat Anynet+ aan op de tv?
Bij Instellingen→Alle instellingen→Verbinding→Beheer externe apparaten→Anynet+ (HDMI-CEC).

[Jemoke]

@Dick het gaat om een onkyo tx-nr646 wat trouwens op HDMI 3 zit aangesloten(e-arc). Nvidia shield zit op hdmi 2.
Anynet+ staat aan

[Dick]

Hoi @Jemoke ,

Je kunt hier het beste even remote naar laten kijken -> Hulp op Afstand 
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst op SMART TV’s klikken en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Dick]

Goedemorgen @Jemoke ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

[Jemoke]

Ik heb maandagavond contact gezocht via whatsapp maar ondanks er werd aangegeven dat er een wachttijd van 1 uur was is er na 3 uur nog niet gereageerd.

ik heb zelf nog wat liggen te zoeken maar zou het probleem kunnen zijn dat de tv earc heeft en de onkyo alleen maar arc?

[Dick]

Goedemorgen @Jemoke ,

Je moet Hulp op Afstand hier aanvragen. Had ik al doorgegeven -> Hulp op Afstand 
Het verschil tussen eARC en ARC is dat eARC een grotere bandbreedte aankan.
Het protocol blijft hetzelfde. Heeft er dus niets mee te maken.

[Jemoke]

Vanmorgen contact gehad via whatsapp en er is een afspraak ingepland voor morgenavond.

Wat bedoel je met een grotere bandbreedte?