HDMI 2/3/4 wil niet actief worden

[SandraDr]

Wanneer wij op onze TV Led 40, model UE40F6650SSXXN, de Nintendo Switch willen aansluiten op HDMI poort 2, dan wil deze niet actief worden, ze blijft grijs.  Hetzelfde voor HDMI 3 en 4.  Onze proximus decoder is aangesloten op HDMI 1, dat is geen probleem.  Wisselen van poort brengt geen resultaat.  Ik heb gelezen om alle HDMI kabels van de televisie te verwijderen en min. 10 minuten zonder stroom te zetten, ook dit geeft geen resultaat.  Hoe kunnen wij een HDMI poort actief krijgen? 

[DickKoster]

Hoi @SandraDr , Sandra,

Is de Volledige Model Code van de tv UE40F6650SSXXN? Zie de sticker achterop de tv.

Introductiejaar is 2013. Is de huidige softwareversie van de tv de 2126.0? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

De HDMI poorten zijn altijd actief alleen de Nintendo Switch wordt niet actief.

Je zou bij Bron op de SmartHub de HDMI poort moeten zien.

Met een rood aan/uit symbool (het apparaat is uitgeschakeld) of een blauw symbool met een wit vinkje (het apparaart is ingeschakeld).

Je kunt zelfs de naam van de HDMI poort wijzigen door de poort te selecteren en met de schuttle toets op omhoog te klikken en Bewerk te selecteren.

Zou je het misschien eerst met een andere HDMI kabel kunnen testen?

Bij geen succes de tv resetten bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Desnoods nogmaal de tv wat langer spanningsloos zetten.

Graag hoor ik van je...

[DickKoster]

Goedemorgen @SandraDr , Sandra,

Heb je de Nintendo Switch aan de praat kunnen krijgen?

[Xa4]

TV werkt via HDMI1 maar hdmi2 en 3 blijven grijs.  wat is de oplossing

[Dick]

Goedemorgen @Xa4 ,

Zonder de gegevens van de tv zal er geen oplossing komen 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[Xa4]

waar kan ik het antwoord van Dick vinden

[Xa4]

samsung LED 4K UHD UE43KU6400

[Dick]

@Xa4 ,

Hier staat mijn antwoord:

https://eu.community.samsung.com/t5/televisie/hdmi-2-3-4-wil-niet-actief-worden/m-p/991718#M22494

[Xa4]

1250 softwareversie

[Xa4]

1250 versie