Samsung UE40H6200 televisie maakt opeens zoomend geluid

[Mar199]

Sinds deze week maakt mijn televisie (Samsung UE40H6200) van 3 jaar oud opeens continue een zoomend geluid. Het zoomende/brommende geluid is er ook als ik het geluid van hetgeen ik kijk helemaal uitzet. Wat kan dit zijn? Is dit makkelijk op te lossen?

[SjorsK]

Mogelijk zit de stroomstekker niet goed aangesloten (Normaal gesproken gaat het toestel naar een Standby stand wanneer je deze aanzet). Als dat het niet is dan lijkt het er op dat het toestel kaduuk aan het gaan is.

[DickKoster · Accepted solution]

Hoi @Mar199 ,

Dit is vervelend! Is de volledige Model Code van de tv UE40H6200AWXXN?

Zie de sticker achterop de tv. Introductiejaar is 2014, dus ouder dan 3 jaar. De letter H bepaalt dit.

Is de huidige softwareversie van de tv de 2890.2? Bij instellingen-Ondersteuning->Over deze tv.

Komt het geluid uit de speakers of ergens anders vandaan?

Kun je voor mijn een Geluidstest doen? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zeldiagnose->Geluidstest starten.

Hoor je het hier ook op terug? Misschien anders de tv resetten? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose-> Resetten.

Bij geen succes de tv een poosje spanningsloos laten staan.

Graag hoor ik van je...

[DickKoster]

Hoi @Mar199 ,

Heb je dit vervelende probleem nog op kunnen lossen?

[Mar199]

Bedankt voor de tips! Ik heb de stekker er een tijdje uitgehaald en even gekeken of de software up to date was. Als ik controleren op updates doe, blijft hij 2880 aangeven en niet de optie 2890.2. Hij zegt dat er geen updates zijn. Inderdaad code met een H . Ik heb nu een geluidstest gedaan en ik hoor het niet, dus hoop dat dit blijvend is. Het kwam echt aan de achterkant (onderzijde) uit de tv alsof er daar iets kapot was. Dus hoop dat het niet iets is wat los zit en binnenkort weer terugkomt, maar nu is het geluid gelukkig weg. Bedankt.

[DickKoster]

Hoi @Mar199 ,

Goeie berichten! De tv geeft de softwareversie soms nog wel eens niet goed aan.

Je zou em via USB kunnen updaten, maar ik denk dat de verschillen minimaal zijn.

Het werkt iig weer. Mocht je toch willlen updaten dan graag even aangeven.

Zou je je vraag als ✓Oplossing kunnen markeren?

Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks!

Fijn weekend!

[Mar199]

Helaas geen blijvende oplossing. Gisteren was de zoom er weer even. Ik denk toch dat een onderdeel los zit/ het langzaam aan het begeven is.

[DickKoster]

Hi @Mar199 ,

Dat is vervelend! Je vraag is net als ✓Oplossing gemarkeerd.

Er zijn nog 2 dingen niet gedaan. Firmware update en tv reset.

* Updaten via USB. Hier downloaden bij Downloads:

https://www.samsung.com/nl/support/model/UE40H6200AWXXN/

Volg onderstaande procedure:

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-update-ik-de-firmware-of-software-van-mijn-tv-...

Zorg wel dat van de uitgepakte T-MST14DEUC_2890.2.exe de upgrade.msd (in de map T-MST14DEUC->image) in de 'root' (hoogste niveau) van de Externe HDD/USB-stick staat, anders kan de tv ‘m niet vinden. Vergeet eventueel bij Deel 2, Punt 3 Ga naar Menu/Home >


*Daarna de tv resetten bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Hopelijk biedt dit een blijvende oplossing, anders is er een reparatie nodig.

Houd het even in de gaten. Anders even melden..

[Mar199]

Ok dat is vreemd want dat had ik zelf expres nog niet gedaan. 

[DickKoster]

Hi @Mar199 ,

Begrijpelijk! Door de stroom eraf te halen, bleek het opgelost te zijn.

Helaas kwam 't weer terug. Misschien toch nog even proberen. Thanks!