happering

[veldmannentje]

betreft neo qled 4k 55 inch 93a. Vooral op ziggo en bbc 1 bij voetbalwedstrijden lijkt het soms dat beeld heel even vertraagd zodat het lijkt dat een speler in slomo een aktie maakt. En in het algemeen bij een bijvoorbeeld snelle beweging van bijvoorbeeld hand of hoofd. Zie je het bij de beweging het hoofd even blijven hangen zodat je meerder hoofden of handen ziet. Wie heeft hier ervaring mee?

[veldmannentje]

Hallo Dick,

Net via telefoon speedtest dicht bij tv gedaan. Ping 18 ms Jitter 4ms Download 35.4mbps en upload 10.4 mbps. 

[Dick]

Hoi @veldmannentje ,

Dat is bedroevend laag. Geen wonder dat je haperingen krijgt.
Past dit bij je huidige abonnement? Je zou je modem/router nog kunnen resetten.
Als je je huidige snelheid niet kunt verhogen, dan blijf je dit probleem houden.
De Humax IRHD-5300C is erg gedateerd. 2012. Ik zou e.e.a. voorleggen aan Ziggo..

[veldmannentje]

ook test via tv gedaan, daar isk ping 14 en jitter 4 download 61.7 en upload 9.8

[veldmannentje]

hallo dick had je zojuist ook gegevens doorgegeven van de tv ping test. Ping is 14 , jitter 4, download 61.7 en upload 9.8 verandert dat jouw laatste reactie?

[Dick]

Hoi @veldmannentje ,

Ook nog niet echt denderend. Past dit bij je abonnement?
Heb je je modem/router nog gereset?
Zou je de Humax een poos spanningsloos willen zetten?
Eventueel de tv resetten. Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten..

[veldmannentje]

ok, 

modem router resten, hoe kan ik dat doen?

Als ik modem reset heb, dan spanningsloos willen zetten. Of sowieso doen ook al heb ik modem niet restet? Hoe lang spanningsloos.

Als ik tv ga resetten, gaan dan alle instellingen verloren en worden deze dan weer  naar standaard instelling gerest?

Wat zouden de waarden moeten zijn voor deze tv qua pingtest?

Dank voor uw reactie

[Dick]

Hoi @veldmannentje ,

Ik zou eerst even een paar minuutjes de spanning van het modem halen.
Dat is ook een soort reset. Bij het resetten van de tv wordt alles teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Je zou bij de tv ook even een paar minuten de spanning eraf kunnen halen.
Is een minder drastische reset. Ping is niet zo belangrijk. Het gaat om de down- en uploadsnelheid.
Al eerder gevraagd: past dit bij je abonnement?

[veldmannentje]

Hallo Dick,

ik zal morgen de spanning eerst van het modem af halen, vervolgens de spanning van de humax afhalen. Wat bedoel je precies met  past dit bij je abonnement? Moet ik dan een abo nemen met meer internetsnelheid of een ander digitaal kastje nemen?

[Dick]

Hoi @veldmannentje ,

Oké. Ik bedoel of de gemeten snelheden overeenkomen met je abonnement.
Ze zijn in ieder geval aan de lage kant. Zeker voor een 4K tv. Ik hoor het morgen wel..

[veldmannentje]

hallo Dick,

Ok. Dank je wel voorzover.  Erg blij met je hulp