Google Chromecast

[Anonymous User]

Wij hebben recent Google Chromecast geïnstalleerd met Galaxy Tab A7 op onze Led TV  model UE40J6200AWXXN. De Chromecast is aangesloten op HDMI 2. HDMI 1 is aangesloten op de audio en vandaaruit zijn TV en audio verbonden met de satelliet.

De verbinding Chromecast en tablet was goed. Na afsluiten Chromecast en handmatig schakelen naar HDMI 1 was er weer beeld en geluid als voorheen. Na enige minuten sprong TV  onverwacht naar HDMI 2, gevolg prachtige afbeeldingen van de Chromecast. Handmatig terug via Source naar HDMI 1. Dat herhaalde zich steeds weer. Onze acties:

1. Alles uit en opnieuw opstarten, probleem bleef

2. Chromecast verwijderd uit ruimte, probleem bleef

3. Chromecast losgekoppeld van tv, probleem bleef

4. Elektriciteit er af, probleem weg! Dus Chromecast maar weer in een doosje gedaan. Dat moet toch anders kunnen? 

HDMI 1 is de standaard poort. Kunnen we dat ook instellen? Handmatig naar HDMI 2 schakelen bij gebruik Chromecast is geen probleem, maar het zou prettig zijn als het ding gewoon aangesloten kan blijven. Weet iemand een oplossing?

[Dick]

Goedemorgen @Anonymous User ,

Ik begrijp een aantal dingen niet:
"HDMI 1 is aangesloten op de audio en vandaaruit zijn TV en audio verbonden met de satelliet."
Wat is 'de audio' en wat is 'de satelliet'? "Chromecast verwijderd uit ruimte, probleem bleef".
Welke ruimte? "Chromecast losgekoppeld van tv, probleem bleef".
Hoe kan de tv terugspringen naar HDMI 2 als de Chromecast is losgekoppeld?
Al geprobeerd om van poort te wisselen?

[MartijnK]

Wij hebben ook de mogelijkheid om op afstand dan met je mee te kijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn