Geen signaal op de HDMI 1,2,3 en 4 poorten QLED 4K QE65Q95

[iwan mada]

gisteren mijn nieuwe Samsung QLED 4K 65Q95T ontvangen , super blij 

Bij het koppelen van van KPN TV box is er geen signaal op de HDMI poorten. Ik heb alles nettjes aangesloten.

Geen signaal op de HDMI 1,2,3 en 4  poorten . 

[iwan mada]

BruceH

Ik kreeg van de servicedeskmedewerker niet gelegenheid om die vraag te stellen 

Dood gewoon ,U moet eerst naar de winkel waar U de tv hebt gekocht 

belachelijk toch zo’n service

ik heb toen contact gehad met de winkelier en ze zeiden het mogelijk de oorzaak is van  kabel tussen de tv en de OCB

[BruceH]

Dat kan het ook zijn inderdaad, maar daarvoor dienen we wel eerst uit te sluiten of het aan de kabel ligt of aan iets anders. Zou je nog eens contact op kunnen nemen?

Geef dan aan dat je op advies van mij, op afstand de HDMI-poorten wilt laten resetten. Werkt dit niet, dan zullen mijn collega's je vervolgstappen meegeven.

[iwan mada]

Bruceh, 

Ik heb zo juist gebeld met Samsung en dit keer ben ik keurig geholpen 

Poorten zijn gereset en ik kan eindelijk genieten van mijn nieuwe TV QLED 4K 65Q95T 

Ik wil je  bedanken voor je support

[Dick · Accepted solution]

Hoi @iwan mada ,

Dat is goed nieuws! Zou je misschien je vraag als Opgelost ✅ willen markeren?
Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks! Veel kijkplezier weer!

Fijne dag!

[BruceH]

Top! Ik vond het al vreemd. Fijn dat het nu naar behoren werkt 😁