Geen mac adres op tv

[Aurora2682]

Beste samsung,

Ik krijg de melding mac adres ongeldig neem contact op met de klantenservice.  Wat moet ik nu doen? Mijn tv kan niet meer op de wifi. Ik heb een UE50JU6800

 

[Dick]

Goedenavond @Aurora2682 ,

Dit kan duiden op een defect aan de wifi-module. Zou je eerst je modem/router willen resetten?
Indien geen succes de tv resetten. Bij (MENU/123)→MENU→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.
Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen. Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten.
Werkt het bedraad wel?

[Aurora2682]

Bedraad niet geprobeerd nog, ga ik morgen doen en zal hem morgen ook resetten.. mijn man kijkt nu voetbal. Vandaar dat ik het niet gelijk kan doen. Ik laat het weten!

Alvast bedankt

[Dick]

Hey @Aurora2682 ,

Probeer eerst je modem/router te resetten. Spanning er een poosje af.
Ik hoor het wel.

Fijne avond nog!

[Dick]

Hoi @Aurora2682 ,

Is het nog gelukt met de tv?

[Aurora2682]

Nee helaas niet alles geprobeerd ook niet met mobiele hotspot... de wifi module is echt stuk ben ik bang. Dat word een nieuwe tv

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Aurora2682 ,

Dat is vervelend! Een wifi module is in principe zelf te vervangen. Klik op Wi-Fi Module:
https://www.samsungonderdelen.com/samsung-model/ue50ju6800wxxn.htm?popular=yes#
https://fixpart.be/nl/product/view/0005517038

[Panadero1]

UE40J6200
Stekker enige tijd eruit. Opnieuw erin en wifi werkt weer.
24-3-2024.