Smart view

[JoH88]

Goedemorgen,

Ineens werkt Smartview niet meer. Gisteren deed ie het nog prima en sinds vanochtend staat de tv niet meer in de lijst. Ik heb de tv helemaal afgesloten kabels eruit gehaald en weer opnieuw opgestart, maar zonder resultaat. Ook via andere apparaten ( 2 tablets) geen tv in de Smartview te vinden. De internetverbindingen staan op alle apparaten op 1 adres. Kan iemand helpen?

[Dick]

Goedemorgen @JoH88 ,

Lastig om te helpen zonder de gegevens van de apparatuur 🤷‍♂️. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Over welke 2 tablets gaat het?

[JoH88 · Accepted solution]

Het is inmiddels gelukt om weer contact te maken met Smartview. Ik heb het internet gereset en nu doet 'ie het weer prima. Bedankt voor het meedenken!

[Dick]

Hoi @JoH88 ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Mooi dat het is opgelost!

Fijne dag!