Geen internetverbinding samsung 5-Series FHD TV UE40K5670SS

[xLuna]

Hallo allemaal,

Ik probeer al even om mijn iets oudere Samsung tv (5-Series FHD TV UE40K5670SS) te verbinden met de wifi van mijn SmartWifi modem. Het lukt mij echter niet. Als ik hem verbind en de IP instellingen automatisch laat uitvoeren krijg ik deze melding:

Automatische IP-Instelling mislukt. Probeer het IP als volgt automatisch in te stellen, of stel het IP handmatig in met 'IP-Instellingen'.

- Controleer of de DHCP-server Is Ingeschakeld, en zet het draadloze netwerk uit en weer aan.

Als ik probeer om het handmatig te doen moet ik een aantal dingen invullen namelijk:

IP-adres, Subnetmasker, Gateway, DNS-server

Dit heb ik geprobeerd, maar ook dit werkt niet. (misschien dat ik niet de juiste gegevens invul ?)

Hij zegt dan:

Kan geen verbinding maken met netwerk. Probeer het volgende:

 Controleer de beveiligingscode op de draadloze router en controleer of de IP juist is ingesteld in IP- instellingen 

Iemand die mij kan helpen/adviseren zodat ik de tv met de wifi kan verbinden? Alvast bedankt!

[Dick · Accepted solution]

Goedemiddag @xLuna ,

Over welke SmartWifi modem gaat het? Staat DHCP ook echt aan?
Een handmatig IP-adres mag je zelf kiezen als het maar 1 is die niet gebruit wordt.
Gateway en DNS-server mogen hetzelfde zijn als het IP-adres van je modem/router.
Subnetmask is meestal 255.255.255.0. Maken andere apparaten wel verbinding?

[xLuna]

Bedankt voor de reactie! Het is een Ziggo smart wifi en hij staat inderdaad aan (net gecontroleerd). Die gegevens had ik inderdaad gebruikt en nog wil hij het niet doen. Heel gek! Dank voor het meedenken 😊

[Dick · Accepted solution]

Hoi @xLuna ,

Gebruik je een wifi-versterker? Het kan zijn dat beide netwerken zijn samengevoegd.
Dus 2.4 en 5 GHz samen onder 1 netwerknaam. Daar kan de tv niet mee overweg.

[xLuna]

Ahhh dat klopt ja! Zijn inderdaad beide onder 1. Zou ik ze dan moeten splitsen?

[Dick]

Hoi @xLuna ,

Inderdaad splitsen. Volgens mij kan de tv alleen maar op 2.4 GHz. Not sure.

[xLuna]

Heel erg bedankt voor de hulp! Dan ga ik daar even mee aan de slag 😊

[Dick]

Hoi @xLuna ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[xLuna]

Hoi! De wifi wilde hij niet pakken, maar met een kabel heb ik hem nu aangesloten gekregen!

Echter wilde ik via de browser naar twitch (streams) kijken. Als ik de website laad blijft het scherm zwart... dus alsnog niet echt gelukt 😞 (website als Google werkt wel)

[Dick · Accepted solution]

Hoi @xLuna ,

In ieder geval iets opgelost 😉. De interne browser heeft altijd al zijn beperkingen gehad.
Wordt door steeds minder sites ondersteund. Is ook niet te vergelijken met een browser op een pc.
Er kan ook geen andere geïnstalleerd worden en updaten gaat ook niet.

https://www.lifewire.com/samsung-smart-tv-web-browser-4686055