Geen beeld , wel geluid QE55Q7FAMLXXN

[Misscw]

Sinds een week krijg ik een soort zwart beeld met streep onderin als ik mijn TV aanzet middels de Ziggo box. Ik heb wel geluid. Het gaat hier om de Samsung QE55Q7FAMLXXN

Als ik de grijze kabel uit de one connect box haal en weer terug stop geeft hij weer beeld.

Als ik daarna mn chromecast wil gebruiken dan werkt die ook niet en moet ik de stroom eraf halen en opnieuw opstarten. Wat kan dit zijn?

[Misscw]

Hi heren,

Nou inmiddels ben ik bijna 3 jaar verder en heb ik al die tijd de tv aan kunnen krijgen door hem “ warm” te laten worden. Met de afstandsbediening lang ingedrukt houden lukte het om m aan te krijgen maar dit duurt momenteel echt 3 uur en dus ben ik er goed klaar mee. Ik zie dat als ik de one connect kabel er uit haal de tv een signaal geeft , dat de kabel ontbreekt en las ergens dat je connect box stuk is. Hoe kan ik dat zeker weten? 

[Dick · Accepted solution]

Goedemorgen @Misscw ,

De enige die dat kan bepalen, is een monteur. Je kunt de tv hier voor reparatie aanmelden:

https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/

Je krijgt van tevoren eerst een prijsopgave.

[Misscw]

Dank je wel we gaan wel eens afspraak maken dan!