F1tv niet meer mogelijk met QE55Q7AM

[RvdG]

Ik krijg het niet meer voor elkaar om via de web browser Formule 1 live te kijken met F1TV.  Is hier een oplossing voor

[DickKoster]

Goedemiddag @RvdG ,

Waarschijnlijk bedoel je QE55Q7FAMLXXN. Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Is de huidige softwareversie van de tv de 1280.5? Ga naar Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.
Wat krijg je precies niet meer voor elkaar? Foutmelding?

[RvdG]

bij ons zit de sticker op de one connect box. maar klopt Q55Q7FAMLXXN. software versie is 1280.5. inloggen lukt gewoon allemaal maar als ik dan de uitzending wil bekijken/stream dan blijft het beeld zwart en krijg ik geen fout melding maar ook geen beeld

[RvdG]

het vreemde is dat ik wel bijvoorbeeld de uitzending van gisteren kan terug kijken. Maar wat er op dit moment LIVE is niet

[RvdG]

uitzending van gisteren

[RvdG]

via de telefoon app en de PC kan ik wel gewoon kijken.
Het hele vorige F1 seizoen wel gewoon via de web browser van de tv kunnen kijken

[DickKoster]

Hoi @RvdG ,

Bedankt voor je reactie! Ik kan het zelf even niet voor je testen, want ik heb geen account.

Software is iig up-to-date. Vreemd dat het terugkijken wel lukt. Misschien 3 dingen om te proberen:

1. Bij de internetbrowser bovenin rechts naar de 3 streepjes->Instellingen->Privacy en beveiliging. Daar kiezen voor Zoekgeschiedenis verwijderen.
2. De tv resetten. Ga naar Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten. Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen.
3. Eventueel de tv een poos, half uurtje of zo, spanningsloos zetten.

Graag hoor ik van je..