Draadloze netwerkverbinding mislukt

[PatrickWormhoudt]

Ik maak al ruim 2 jaar gebruik van de Wi-Fi via mijn televisie Samsung QLED QE55Q8FN. Hij kan ineens geen verbinding meer maken met het draadloze netwerk. Verbinding met mobiele hotspot gaat wel gewoon goed. Televisie omgezet naar fabrieksinstellingen heeft ook geen oplossing geboden. Netwerk wordt niet gevonden. Mobiele telefoons maken wel gewoon verbinding met het netwerk. What to do?

[DickKoster]

Goedemorgen @PatrickWormhoudt , Patrick,

Is de volledige Model Code van de tv QE55Q8FNALXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.
Is de huidige softwareversie van de tv de 1294.1? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Wat staat er ingevuld bij Instellingen->Algemeen->Netwerk->Netwerkstatus->IP-inst.?

Welke wifi band gebruik je? 2.4 GHz of 5 GHz? Het zou een defect aan de wifi module kunnen zijn.

Zou je, om uit te sluiten, de tv bedraad kunnen aansluiten? Eventueel de router/modem resetten.

Graag hoor ik van je..