Donkere balken in scherm

[Patrickster7400]

Hallo ik heb het volgende probleem bij mijn samsun televisie van ongeveer 4 maanden oud. Er komen twee banen in beeld net alsof daar geen licht doorsgloeid.

graag had ik gehoord wat hier de oorzaak van kan zijn. Ook voeg ik extra foto's bij wat de tv doet met verschillende kleuren. Accessoires is niet ingeplugd en tv staat in fabrieks instellingen

[DickKoster]

Goedemorgen @Patrickster7400 , Patrick,

De softwareversie is up-to-date. Dit lijkt op een defect aan het LED-LCD panel.

Hiervoor is een reparatie noodzakelijk en valt gelukkig onder de garantie.

Dit via de e-mail aankaarten bij de leverancier. Daar loopt namelijk je garantie en niet bij Samsung.

Zou je, om uit te sluiten, de tv kunnen resetten? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Je moet dan wel het e.e.a. weer opnieuw instellen. Eventueel de tv een poosje, half uurtje, spanningsloos zetten.

Graag hoor ik van je..