Conflict Soundbar HW-Q950A met externe Chromecast MI-box

[-Migueldk-]

Als ik mijn soundbar HW-Q950A aansluit aan mijn Samsung TV (UE55KU6100W) via mijn HDMI (ARC) poort werkt alles perfect.

Echter als ik mijn externe Chromecast MI-box aansluit op een andere HDMI poort van mijn TV verliest de soundbar na eenmaal terug TV op te zetten de verbinding met de soundbar. Hetzelfde gebeurd ook als ik de MI-box aansluit op een HDMI poort van de soundbar.

Ik moet dan alles spanningsloos maken en dan werkt het terug eenmalig.

Heeft iemand hiervoor een oplossing?

[Dick]

Goedemiddag @-Migueldk- ,

Zou je willen kijken of Anynet+ (HDMI-SEC) is ingeschakeld?
Bij Instellingen→Systeem→Expertinstellingen→Anynet+ (HDMI-CEC).

[Dick]

Goedemorgen @-Migueldk- ,

Is je probleem inmiddels opgelost? Er staat nog een vraag open..

[-Migueldk-]

Goedemiddag Dick,

ik moest nog antwoord geven op je vraag:

Anynet+ (HDMI-SEC) is al reeds ingeschakeld.

Groet Miguel

[Dick]

Hoi @-Migueldk- ,

Thanks! Zou je deze dan eens uit willen schakelen?

[Dick]

Hoi @-Migueldk- ,

Heb je nog gekeken wat er gebeurt als je Anynet+ uitschakelt?

[-Migueldk-]

Heb ik uitgeschakeld, maar dan valt ook het ARC signaal weg. 
dus geen oplossing 

[Dick]

Hoi @-Migueldk- ,

Dat schiet niet op. Je zou er eventueel remote naar kunnen laten kijken:
https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel op SMART TV’s klikken en naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!