Blauwe gloed

[WillemM]

Ik heb gisteren een (prachtige) QW49Q7F gekocht en vandaag opgehangen en aangesloten.

Nu zag ik dat er een vingerafdruk op het scherm zat.

Ikheb dit met een vochtige microvezeldoek verwijderd,maar nu heeft, op de plaats waar ik

de vingerafdruk verwijderd heb, het scherm een blauwe gloed.

Wat kan hiervan de oorzaak zijn en valt dit onder de garantie?

[DickKoster]

Hoi @WillemM

Dit is een moeilijke. Waarschijnlijk zelf veroorzaakt.

Uiteraard met de beste bedoelingen, maar of dit gedekt wordt?

Heb je al een beeldschermtest gedaan?

Bij instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Beeldtest starten.

Zie je het op de strandfoto ook terug?

Misschien een probleem veroorzaakt met het LCD-LED panel.

Waarschijnlijk dan een reparatie noodzakelijk, maar misschien kan anders Support iets voor je betekenen..

Anders toch eerst even nagaan bij de leverancier, want daar loopt je garantie..

[WillemM]

Dank zover,

Ga het straks proberen.

[DickKoster]

@WillemM,

Thanks!! Keep posted!

Suc6!!

[WillemM · Accepted solution]

Heb contact met de leverancier gehad en die gaf me het volgende advies:

Als u in de buurt een screen cleaner haalt dan kunt u het verwijderen. Dat is de laag die op het scherm zit. Is geen defect en weg te krijgen.

Of op de plek met een schone krasvrije doek een heel klein beetje nat maken de doek met lauw water en dan met een droge doek droog wrijven.

En wonder boven wonder het heeft geholpen.

[DickKoster]

Hoi @WillemM,

Bedankt voor je reply/feedback!

Mooi dat het is opgelost!!

[OchoNL]

Beste @WillemM,

Mag ik vragen met welke screen cleaner je de blauwe gloed hebt weg gekregen?

bvd

Dimitri

[OchoNL]

Het is een wat ouder bericht maar ben erg benieuwd naar merk screen cleaner dat is gebruikt. Wellicht is dat ook de oplossing voor mijn probleem.

Gr. Dimitri