Rode gloed Samsung tv

[Iloon89]

Hoi,

Sinds enige tijd vertoont mijn Samsung UE48JU6000 televisie (gekocht in 2016) een soort rode gloed. Dit is bij de ene zender/programma erger dan bij de ander. Komt zowel op tv als bijvoorbeeld Netflix voor. 

Iemand enig idee waar dit door veroorzaakt wordt, en hoe dit eventueel op te lossen is? 

Alvast bedankt!

Groetjes, Ilona

[Dick]

Goedemorgen @Iloon89 , Ilona,

Dat ziet er vreemd uit. Zou je een beeldtest willen doen?
Bij (MENU/123)→MENU→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Het beeld testen.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices. Daarna graag, ter beoordeling, de foto’s hiervan posten.

[Iloon89]

Hoi Dick, Bedankt voor je reactie. Zie hieronder de foto's uit de beeldtest.

[Dick]

Hoi @Iloon89 , Ilona,

Thanks! De foto's zien er perfect uit. Kijk je tv met een ontvanger? Zie je het ook bij andere apps terug? 
Zou je, om te testen, een willekeurige 4K UHD democlip op YouTube willen bekijken?
Zie je het daar ook op terug? Anders de tv resetten.
Bij (MENU/123)→MENU→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.

[Iloon89]

Ik gebruik een Ziggo mediabox next.
Ik zie het ook bij andere apps zoals Netflix en Videoland.
Ik heb op YouTube enkele 4k UHD democlips bekeken. Zie foto's hieronder. Het lijkt wel alsof daar ook de rood tinten extra sterk worden weergegeven. Vooral te zien bij de huidskleur van personen.

[Dick]

Hey Ilona, @Iloon89 ,

Bedankt voor de foto's! Ziet er een beetje verhit uit allemaal 😂.
Doe eerst maar de beeldinstellingen resetten. De tv zelf is nogal ingrijpend.
Bij (MENU/123)→MENU→Beeld→Beeld resetten. Eventueel een poosje zonder stroom zetten.

[Dick]

Goedemorgen Ilona, @Iloon89 ,

Heeft het resetten van de tv nog geholpen?

[Iloon89 · Accepted solution]

Hoi Dick, Ik heb de beeldreset uitgevoerd. Dit maakte geen verschil. Min broer heeft gisterenavond met de instellingen gespeeld. Hij het de roodwaardes op de laagste stand gezet. De kleuren lijken nu redelijk goed in balans te zijn. Dus waarschijnlijk is er wel iets kapot of versleten, maar door de instellingen te veranderen is het in ieder geval weer beter in balans.

[Dick]

Hey Ilona, @Iloon89 ,

Goed om te horen! Het is ook niet 1 van de jongste meer 😉.
Hopelijk houdt ie het nog even vol.

Fijne zondag!