Beeld samsung tv de helft donker

[Dannynagels]

Helft scherm zeer donker kan bijna niets zien.

[DickKoster]

Goedemiddag @Dannynagels , Danny,

Met zo'n melding valt natuurlijk helemaal niets te beginnen zonder de gegevens van de tv.

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Graag hoor ik van je..

[Dannynagels]

hall dick de code isUE48JS8500LXXN EN DE UPDATE IS 1550

GR.DANNY

[DickKoster]

Hoi @Dannynagels , Danny,

Bedankt voor de informatie! Het introductiejaar van de tv is 2015. De softwareversie is up-to-date.

Zou je voor mij een beeldtest willen doen? Bij (MENU/123)→MENU→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Het beeld testen.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen: Eisen beeldtestfoto's 
Dus ook zonder aangesloten devices. Daarna graag, ter beoordeling, foto's uploaden van de strandfoto en de grayscales.
Zou je, om uit te sluiten, alvast het volgende willen doen:

• De tv resetten. Bij (MENU/123)→MENU→Ondersteuning→Zelfdiagnose →Resetten
• Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten

Graag hoor ik van je..

[paddenstoel]

Ik heb ook een probleem met de onderste helft donker van mijn scherm en kan dit niet met helderheid oplossen
UE40F6200
T-MST12DEUC-2127.0
ZB6Q3SED400247F

[Dick · Accepted solution]

Goedenavond @paddenstoel ,

Dit is een tv uit 2013. Mocht je de tv willen laten repareren, dan kan dat via onderstaande link:

https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/  Je krijgt van tevoren eerst een prijsindicatie.