Beeld en geluid valt vaak weg - Samsung UE65T8000

[wrosier8]

Het beeld van mijn Samsung UE65TU8000 valt meerdere malen achtereen - voor een seconde of wat - weg. Er is dan ook geen geluid meer. Kan iemand mij hierbij helpen?  

[Dick]

Goedenavond @wrosier8 ,

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Welke devices zijn er aangesloten op de tv?

[Flαmєֆ]

Gebeurd dit ook als er helemaal geen randapparatuur aan is gesloten?

heb je de tv gereset of moet je dat nog doen?

Als het beeld wegvalt ben je dan via een externe bron aan het kijken?

Heb je de kabels al gecontroleerd?

[Flαmєֆ]

Heey @wrosier8   is het al weer goed met je televisie? 

[wiesje]

Mijn kleindochter heeft dit voor mij gedaan zij is nu niet hier, deze oma is 85 jaar en heeft hier niet zoveel verstand van. Waneer zij hier weer logeert zal zij wel antwoorden.
Met een groet van Oma Wiesje.