Hallo allen,
ik heb sinds een week een nieuwe qled tv aangeschaft (QE55Q74AATXXN) hierbij heb ik naar mijn mening veel last van backlight bleed kijk foto! Dit is op een iPhone gemaakt waarbij de sluiter 3 seconde open stond dus het is een beetje erger op de foto dan in het echt
Nu vraag ik me natuurlijk af of dit normaal is of niet, er zitten ook een aantal dode pixels in als veraf zit is het niet erg maar als je er dicht op zit wel ik hoor het graag!
Goedemorgen @Joelvwestrenen ,
Ziet er niet lekker uit. Zou je voor mij een beeldtest willen doen?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Het beeld testen.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen -> Eisen beeldtestfoto's
https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375
Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices. Ook geen reflecties in het scherm.
Daarna graag, ter beoordeling, de foto's hiervan posten.
Zou je, om uit te sluiten, alvast het volgende willen doen:
- De tv resetten. Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten
- Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten
Hé Dick hierbij de foto’s
Het is voor mij vrijwel onmogelijk om geen reflectie te krijgen anders zie je de omgeving niet…
Hoi @Joelvwestrenen ,
Bedankt, maar dit is zo niet te beoordelen. Doe dan maar zonder omgeving.
Ik mis ook nog een foto van een reguliere uitzending. Staat in de link..
Mijn excuus! Hierbij de juiste foto’s
de tv heeft ook een reset gehad!
Hey @Joelvwestrenen ,
Dat is beter 😉. Alhoewel, eigenlijk niet. De kleurenfoto's zijn erg paars.
Dat kan natuurlijk aan de beeldinstellingen liggen. Beide grayscales zijn niet goed.
Aan de rechterzijde erg wit. Met name de linker foto. Dat zag je ook al op de eerste set foto's.
Hier moet sowieso even een monteur naar kijken. Vervelend dat bij een nieuwe tv gebeurt.
Je moet dit melden bij de leverancier. Daar loopt je garantie. Ik zou zeker niet akkoord gaan met een reparatie.
Het gevoel van een nieuwe tv is dan weg. Ik zou eerder voor onderstaande optie gaan.
Je kunt gebruikmaken van de wettelijke termijn van veertien dagen (bedenktijd) die voor internetverkoop van nieuwe producten geldt.
Zonder opgaaf van reden en dus geld retour.
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/online-telefonische-aankopen
Uiteraard moet je dit zelf beslissen. Houd ons even op de hoogte..
Hoi @Joelvwestrenen ,
Geen dank! Retourneren is dan geen optie. Hopelijk wordt het naar wens opgelost!
Fijne avond!
Hee daar ben ik weer,
het scherm is vervangen! Dode oixels zijn weg maar helaas backlight bleed nog steeds aanwezig zal ik hiervoor weer moeten bellen en blijven “zeiken”?
dit was voor
en dit is na
misschien iets minder maar nog niet zoals ik het wil…
Hoi @Joelvwestrenen ,
Dat ziet er nog niet goed uit. Je zou een Backlight Bleeding test kunnen doen.
https://www.youtube.com/watch?v=WexJRnud32U
Hiervoor moet je toch weer bij de leverancier zijn.
Daar heb je namelijk een koopovereenkomst mee. Niet met Samsung..
