“Aan het zoeken”

[Ambu1970]

Hoi, alle wifi en netwerkinstellingen zijn correct geinstalleerd en functioneren goed, maar rechts boven in mijn tv komt om de paar seconde een pop-up met daarin een ronddraaiend rondje en de woorden aan het zoeken. Geen idee hoe ik dit weg krijg. Heb alles al gereset. Kan iemand mij helpen. 
Gr Nicolle

[Dick]

Goedenavond @Ambu1970 , Nicolle,

Iedereen in het forum zal waarschijnlijk 'aan het zoeken' blijven.
Je vermeld totaal geen gegevens van de tv 🤷‍♂️. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[Ambu1970]

Hoi,

Hierbij de gegevens van mijn tv:

Het model nr is QE65Q80TALXXN en de huidige versie van de software is 1497.

Gr Nicolle

[Dick]

Hey @Ambu1970 , Nicolle,

Thanks! Wat zit er zoal aangesloten op de tv? Wanneer ontstaat dit? Tv kijken? Apps kijken?

[Ambu1970]

Hoi,

Er is alleen de next box van Ziggo op aangesloten.

Het is alleen als ik tv kijk, en dan komt het om de paar seconde in beeld.

Als ik naar een app kijk dan komt dit niet in beeld.

Gr Nicolle

[S25-Watch7]

Heb je de next via de wifi aangesloten?

Het lijkt een beetje op deze melding op het Ziggo forum https://community.ziggo.nl/t5/Archief/Melding-quot-Aan-het-zoeken-quot-rechtsboven-in-beeld/td-p/560....

[Dick]

Volgens mij had ze dit al doorgegeven:

"Hoi, alle wifi en netwerkinstellingen zijn correct geïnstalleerd en functioneren goed"

[S25-Watch7]

Had ik gezien, maar ben ervan uitgegaan dat ze de instellingen van de tv bedoelde. Daarna meldde ze dat er een Next op aangesloten zit. Vandaar de vraag en de link naar dat topic omdat m.i. de melding daar vandaan komt.

[Ambu1970]

Ik weet niet hoe en waarom, maar het probleem is opgelost. 👍

[Dick · Accepted solution]

Hey @Ambu1970 , Nicolle,

Mooi dat het opgelost is! Ik heb het even op afstand ingestraald 😉.
Zou je misschien het topic als Opgelost ✅ willen markeren?
Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks!

Fijne avond!