el 16-11-2020 08:43 PM
Buenas noches,
He adquirido la smart TV Samsung UE50TU8505 y a la vez el dispositivo de Amazon Echo Show 5 con la intención de controlarla a través de él. Es importante indicar que antes de conectar ambos dispositivos, Alexa (a través del mando de la TV inteligente) no controla bien la TV y falla en las órdenes que le doy. Una vez que conecto la TV con el dispositivo Alexa, este último (tras activar la alioli SmartThings) solo apaga la TV pero no hace nada más.
Me gustaría saber si es problema de la compatibilidad de Alexa y el TV Samsung o es problema del TV que tiene algún error o que no he configurado bien ambos dispositivos. Los dos estás conectados a la misma red wifi.
Un saludo y graxias.
Ezequiel
el 17-11-2020 09:28 AM
Hola, @EzequielGM:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".