Samsung Galaxy Tab A9+ - czułość ekranu na dotyk

[Piotr1969]

Tablet wydaje się mieć problem z interpretacją dotyku. Czasem konieczne jest dwu-, a nawet trzykrotne dotknięcie ekranu, by nastąpiła reakcja.

[PatrykF]

@Piotr1969 Czy masz jakąś ochronę ekranu? Spróbuj ustawić sobie zwiększenie czułości ekranu:

Ustawienia > Wyświetlacz > Czułość dotyku (włączyć).

[Piotr1969]

Czułość włączyłem wczoraj, mimo, że ekran nie ma dodatkowej ochrony. Bez efektu.

[PatrykF]

@Piotr1969A czy masz może etui z klapką magnetyczną, bądź generalnie magnetycznymi częściami. Jeżeli tak - zdejmij je. Jeżeli nie, to obawiam się, że może to być usterka techniczna w takim wypadku, która będzie wymagała ingerencji serwisowej.

Możesz wcześniej zrobić kopię zapasową i twardy reset, aby upewnić się, że to nie problem z systemem, jednak nie wgrywaj od razu kopii. Zrób test bez niej. Jeżeli twardy reset nie pomoże - kontaktuj się z serwisem.

[LukaszW21]

Obserwuje podobne zachowanie w swoim egzemplarzu od ostatniej aktualizacji. Tablet ma oryginalne etui samsung. Problem pojawia się w momencie korzystania z tabletu w poziomie w pochyleniu w etui. Gdy trzymam tablet horyzontalnie w pionie (bez pochylenia) to wszytko gra. Podejrzewam błąd w najnowszej aktualizacji.

[OleksiiA]

@LukaszW21, błąd można zgłosić w następujący sposób: https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-i-us%C5%82ugi/poradnik-jak-zg%C5%82osi%C4%87-b%C5%82%C...

[LukaszW21]

Błąd został zgłoszony. Czy udało się zreplikować problem przez Państwa zespół? Nie ukrywam, że korzystanie z urządzenia jest problematyczne w obecnej sytuacji.

[OleksiiA]

@LukaszW21, nie mam niestety wglądu do tego typu raportów. Czy otrzymałeś odpowiedź na swoje zgłoszenie?

[LukaszW21]

Otrzymałem następująca odpowiedź 27 września: "Dziękujemy za zgłoszenie nam raportu o błędzie. Pomaga nam to lepiej zrozumieć Twoje doświadczenia i wprowadzać ulepszenia do naszych produktów i usług. Przekażemy go do naszych ekspertów w celu sprawdzenia i wyślemy aktualizację zaraz po weryfikacji."

[OleksiiA]

@LukaszW21, jeśli uda się zlokalizować błąd i go rozwiązać, to dostaniesz kolejną wiadomość w tej sprawie. Nie ma określonego czasu oczekiwania, wszystko zależy między innymi od tego, na ile sprawa jest skomplikowana.