Moja sytuacja:
Kupiłem używany tablet który okazał się być kupiony wcześniej w niemieckiej sieci komórkowej.
Tablet po czasie się zepsuł. Przestał się włączać bez przyczyny. Gwarancja jest ALE:
Jeśli mam dowód zakupu z niemieckiej sieci komórkowej to w polskim Samsungu nie chcą go naprawić bo nie mam karty gwarancyjnej.
Napisałem do Niemieckiego działu pomocy. Dostałem odpowiedź że mogę zamówić online naprawę tabletu i naprawią go w Niemczech.
Czyli pierwsze utrudnienie, wypełnianie wszystkiego w obcym języku + wysyłka.
Wypełniam teraz formularz i na końcu się okazuje że z Polski mogę tablet wysłać ale odsyłają sprzęt tylko na adres Niemiecki.
Przecież nie mieszkam w Niemczech!
Mam sprzęt od międzynarodowej wielkiej firmy która plasuje się w czołówce pod względem sprzedanych produktów.
To jest jakiś komedio dramat.
Dlaczego w Huawei wystarczy podać nr imei i w każdym salonie na świecie naprawią sprzęt bez cudowania a samsung tego nie umie? Tablet za 4k a gwarancja jak na bazarze.
Dlaczego niemiecki serwis widzi że sprzęt jest na gwarancji a polski nie?
Dlaczego po naprawie w Niemczech nie możecie odesłać sprzętu do Polski, skąd został wysłany?
