Tab S8 ULTRA problème WiFi [ ou est le patch? ]

[Benoit8]

Bonjour j'ai la tablette depuis deux jours et quand on achète une tablette à 1 500€ on ne s'attend pas à se qui es un problème des le premier démarrage de la tablette et je parle évidemment de la WiFi ! [ d'ailleurs vous aimez pas le point d'exclamation après le logo WiFi hein !!!!!!!!!!!! ] 

Bref, j'ai absolument tout fait :

• Réinitialisé la tablette
• Réinitialisé la wifi
• Éteindre la box internet [ sfr box 8 ]
• Re démarrer la tablette 
• Toucher au paramètre WiFi et horloge

sauf le VPN et je pense pas me forcer à me prendre un abonnement juste pour avoir de la WiFi sans point d'exclamation !!!!!!!!!!!!! .

Je peut naviguer néanmoins sur internet réseau sociaux mais difficilement pour certains car ils pensent que je suis hors ligne comme part exemple Google TV ou je suis obligé de télécharger le film / série ou alors Spotify ou il me dise clairement je suis hors ligne donc obligé de passer sur le navigateur... fin plein de petites choses agaçant pour je rappelle une tablette 1 500 € ...

J'ai vue dans un forum Samsung il y a 1 moi qui avait le même type de problème sachant qu'aujourd'hui c'est toujours pas réglé donc, les clients qui mettent un minimum de budget car sans les clients vous n'avez pas de salaire et vous finirai au chômage, nous les clients assez pigeon pour mettre 1 500 € dans une tablette souhaite une réel avancée et réponse par rapport à se problème.

On demande rien à part un peu de respect et de réel réponse même si c'est malheureusement une mauvaise nouvelle ou attendre un futur pacth et quand arrivera tel ? 

Cordialement.

[Derbi]

Bonjour,

Est-ce que la connexion Internet en Wi-Fi fonctionne parfaitement bien sur votre téléphone ?

Pouvez-vous activer le mode Point d'accès mobile sur votre téléphone (volet des raccourcis) en mode Data mobile (Wi-Fi désactivé sur le tél), puis vous y connecter depuis la tablette. Ensuite, testez un peu la connexion sur toutes les applications. Si jamais tout fonctionne c'est que le problème vient de votre routeur Wi-Fi.

Mais si le problème est exactement le même, alors le problème viendra effectivement de la tablette, mais ça me parait peu probable pour une tablette neuve. Du moins j'ai jamais entendu parler d'antenne Wi-Fi défectueuse.

Cordialement.

[Benoit8]

Oui, j'ai déjà essayé du coup je vous le montre.

Mon téléphone avec la WiFi désactivé en point d'accès mobile et malheureusement toujours le même résultat 😕

[Derbi]

Merci pour le screenshot, effectivement le problème vient de la tablette, en espérant que ce soit juste un problème logiciel.

Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres réseau ?

[Benoit8]

Je peut toujours re essayé à Réinitialisé le réseau mais j'en doute 🫡

[Benoit8]

Effectivement cela ne marche pas...

[Derbi · Accepted solution]

Pouvez-vous essayer un redémarrage de la tablette en mode sécurisé ? Pour mettre hors de cause toute autres applications qui pourrait être la cause du dysfonctionnement.

Maintenir le bouton éteindre pour que le mode sécurisé soit proposé comme méthode de redémarrage.

[Benoit8]

C'est bixbi qui vient me dit bonjour donc comment l'éteindre ?!

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Benoit8  @Derbi 

@Benoit8  depuis quelques semaines nous rencontrons pas mal de user abonnées chez SFR qui ont le meme soucis que vous. Je vous conseil de faire une recherche sur le forum pour trouver les solutions.

[Benoit8]

Un forum chez sfr ? Je suis pas contre un lien ou un lien pour que je puisse voir 🫣🫣