Problème touches du clavier physique

[emeline62]

Bonjour, je viens d'acheter il y a 2 mois une tablette samsung s4 cover book, mais le clavier ne reste pas en clavier français, sans arrêt il se remet en qwerty. A chaque fois je suis obligée de réinitialiser la tablette, mais le problème revient de lui même. C'est franchement usant. Je regrette mon achat. Comment résoudre mon problème, en sachant que j'ai choisi le clavier français dans les paramètres. Je ne sais plus quoi faire...

[Cassidy007]

@emeline62 

Je pense que c'est une erreur de programmation et de mappage du clavier et non un défaut physique du clavier...Samsung devrait faire une mise jour du clavier...

Pour savoir si la mise à jour du clavier est disponible , tu n'as qu'à séparer ton clavier (pendant que la tablette fonctionne) du connecteur Pogo qui la fait fonctionner et la reconnecter une 30taine de secondes plus tard. S'il y a mise à jour, tu verras une fenêtre s'ouvrir te demandant si tu veux faire la mise à jour du clavier...et tout devrait rentrer dans l'ordre (en théorie  )

Tu ne regretteras pas l'achat de l'adaptateur...

Bonne soirée

[emeline62]

Merci🙂

[Cassidy007]

@emeline62 

Re-bonjour, avez-vous finalement résolu votre problème et avez-vous acheté un adaptateur ?

[emeline62]

Bonjour, dans les paramètres j'ai choisi Samsung dex, c'est la version ordinateur sur cette tablette, et je n'ai plus ce soucis de touches. Si je remet le mode tablette je suis de nouveau embêtée.  Donc je reste sur le mode dex.

Merci à vous.

[Cassidy007]

@emeline62 

J'ai passé le message pour qu'un modérateur ou un expert Samsung vienne personnellement te donner une solution PERMANENTE qui fontionnera aussi bien en mode DEX qu'en mode Android.  Ils devraient te répondre bientôt.

À bientôt,

Cassidy

[emeline62]

Bonjour, d'accord merci à vous.