Ma Tablette Samsung SM-T580 affiche un écran noir

[NoaS_74]

Bonjour,

Je possède une Galaxy Tab SM-T580. Malheureusement, elle s'est mise à afficher un écran noir, et je n'ai pas la moindre idée de la cause...

Quand je la charge, elle émet un son, je suppose que c'est le son de charge.

J'ai essayé toutes les combinaisons de boutons possibles, mais rien ne se passe.

Elle n'est plus sous garantie...

Quelqu'un aurait une idée de ce qu'il faut faire ?

Merci d'avance,

Cordialement,

NoaS_74

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @NoaS_74 ! 😊

Je suis navrée d'apprendre cela. 

N'hésitez pas à tester les solutions proposées sur ce fil de discussion. Si le souci persiste, il va falloir contacter un de nos centres de réparation, pour un diagnostic plus approfondi : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

Je reste à votre disposition. 

Alina

[Warda_24]

Bonjour 👋, c'est peut être les mises à jours qui ont ça.
Cordialement
Warda_24

[NoaS_74]

Bonjour,

Comment pourrais-je la mettre à jour ? Elle a un écran noir, donc ceci est impossible…

Merci d’avance,

NoaS_74