Impossible de se connecter à internet

[niji]

Depuis quelques jours je n arrive plus à me connecter avec ma tablette Galaxy TabA7 à internet , j ai contacté Orange ma connexion Wi-Fi est bonne (bonne connections avec mon portable) Avez vous des solutions merci d avance

[Pi_Jo_75]

Bonjour bonjour bonjour

Dans la box les 2 fréquences sont elles séparées? 

[Anonymous User]

Bonjour,
Avez vous essayé d'effacer le réseau sur votre tablette puis de vous reconnecter à votre réseau en ré entrant la clé wpa/wep ?

[eglr]

BonjourRend toi dans paramètres puis connexion la tu clique sur l'engrenage.
Paramètres IP mettre sur statique
DNS 2 rentre 8.8.8.8
Voilà pour moi tout est rentré dans l'ordre.

[tortex]

Bonjour, s'agit-il de la premiere tablette non connectée ? 😂

[niji]

Non pb non résolu malheureusement merci quand même

[Morel_A · Accepted solution]

Bonjour à tous 🙂!

J'espère que vous allez bien,

@niji bienvenue à vous sur la Communauté de Samsung 🙂!

@tortex @eglr @Anonymous User @Pi_Jo_75 merci pour vous différentes interventions sur ce fil.

@niji je suis navré de la situation rencontrée, mais je vous invite à contacter le support technique pour une prise en charge de votre tablette.

Ils sont disponibles au numéro 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 09h à 20h (Choix 1 , Choix 1) .

Vous pouvez aussi les contacter via le Live Chat en suivant le lien suivant :

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Bonne soirée à vous 🌆!