Connexion compte Samsung

[Joelatenaille]

Bonjour

J'ai une tablette Galaxy e, pour mettre a jour où télécharger des nouvelles apps je dois me connecter à mon compte Samsung. Hors quand je rentre mes identifiants une fenêtre blanche et vide s'ouvre (dans un format qui fait plutôt penser a un écran de téléphone). Impossible de changer de navigateur puisque impossible de télécharger. Et j'ai déjà remis à zéro la tablette.

Je ne sais plus quoi faire.

[イAuthentique]

Bonjour,

A tu essayé de redémarrer l'appareil et réessayé, des fois c'est juste des petits beug.

[Anicet_G]

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien !

@イAuthentique, je vous remercie pour votre réponse.

@Joelatenaille, bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Pouvez-vous nous transmettre une capture d'écran ou photo de la page blanche dont vous faites allusion ?

Il se pourrait que cela soit en rapport avec votre connexion internet, je vous invite à vous connecter à un point internet (Wifi) et faire à nouveau un test.

Faites-nous un retour.

Je reste disponible 😉.