Galerie : Synchronization impossible sur Galaxy Tab A 2019

[cos6211]

Bonjour,

Je viens d'acheter une nouvelle tablette GalaxyTab A 2019 8". Etant déjà le propriétaire d'un téléphone S10 je souhaitais synchorniser les photos via Samsung Cloud. Le problème est que lorsque je demande la synchornisation des photos sur la tablette j'ai un message m'indiquant que "La synchonisation de Galerie n'est pas prise en charge sur cette tablette".

L'accès web aux photos stockées sur Samsung cloud est également impossible. Le seul moyen que j'ai pour récupérer les photos est de passer via l'application Galerie sur  Windows 10, mais cela ne règle pas mon problème de synchornisation de l'application Galerie sur ma nouvelle tablette.

Merci d'avance pour votre aide.

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @PetSelekta ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce souci. 😞

Est-ce que vous pouvez synchroniser des autres données que les photos ? 🤔

Vous pouvez tenter de supprimer les données du Cloud Samsung sur votre tablette (sans suppression de données) : Paramètres > Applications > Samsung Cloud > Stockage > Supprimer les données. Redémarrez ensuite votre tablette. 

Je reste à votre disposition.