GALAXY TAB A 10.1 SM-T510 modèle de déverrouillage bloqué

[kpFred]

Bonjour à tous, mon fils a eu la bonne idée de modifier le modèle de déverrouillage de sa tablette GALAXY TAB A 10.1 SM-T510, et de l'oublier.... résultat 3 soirées de recherche sur internet et je ne trouve pas comment la débloquer. Je tente ma chance parmis vous! Merci par avance pour vos conseils, si jamais quelqu'un a déjà eu ce problème. 

[Cassidy007]

Bonjour @kpFred 

Je vous suggère d'utiliser Find my mobile pour débloquer  votre appareil 

https://findmymobile.samsung.com

Voici comment ça fonctionne 

https://eu.community.samsung.com/t5/applications-mobiles-services/hebdotopic-find-my-mobile-astuces-...
 

Sinon, il faudra aller dans un Centre de service Samsung avec votre facture afin qu'ils  débloquent votre appareil 

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @kpFred 😄.

Je viens de lire votre message.

N'hésitez pas à suivre les conseils de @Cassidy007 et à nous tenir au courant 😎.

Je reste dans le coin.

[kpFred · Accepted solution]

Bonsoir Cassidy, merci pour l'aide , l'application ne fonctionnait pas car il n'était pas connecté en wifi...mais j'ai réussi au final a rentrer dans le menu root, et ai du réinitialiser la tablette du coup... Il a perdu les sauvegardes de ces jeux et c'est tout. Il s'en sort bien et ça lui servira de leçon j’espère !

[AdelineL]

Bonjour @kpFred ☀️.

Je suis très contente que vous ayez réussi à déverrouiller votre tablette en la réinitialisant.

Je reste dans le coin, si vous avez besoin d'aide.

[Golfy44]

Bonjour kpFred,

je suis dans la même situation mais je ne parviens pas à entrer dans le menu permettant une réinitialisation.

Pouvez vous m'aider SVP ?

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Golfy44 .

Je viens de lire votre message.

En fait, il ne s'agit pas d'une réinitialisation depuis les paramètres, mais d'un hard reset effectué à l'aide des boutons de la tablette. Quel est le modèle-référence exact de votre appareil ? C'est le même modèle de tablette que celui de @kpFred ?

Je reste à votre disposition.

[Golfy44]

Bonjour AdelineL,

effectivement il s'agit du même modèle et lorsque j'utilisais les boutons power et volume bas la tablette redémarrait mais sans avoir accès au hard reset.

Je viens de trouver l'information (j'y suis depuis deux jours ;o) ),  j'ai enfin réussi en appuyant sur les boutons power et volume bas jusqu'à l'extinction, puis sur power et volume haut jusqu'à l'apparition du logo, puis en relachant power mais en maintenant volume haut jusqu'au menu root. Ensuite simplement la procédure de hard reset. Je n'ai plus qu'à tout réinstaller...

Merci pour votre réactivité et désolé pour le dérangement.

[dominique-coquer]

Super Merci Cassidy007. Un petit point à préciser qui m'a fait perdre beaucoup de temps. Il faut arriver à éteindre la tablette complètement, ce qui n'est pas évident!

Eteindre  maintenez enfoncés en même temps le bouton de diminution du volume et le bouton marche/arrêt

Vérifier qu'elle est bien éteinte puis,

maintenez enfoncés en même temps le bouton d'augmentation du volume et le bouton marche/arrêt pour accèder au menu de redémarrage.

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-puis-je-faire-si-j-ai-oublie-mon-schema-deverr...

Merci!