le 04-10-2021 07:23 PM
le 04-10-2021 07:31 PM
Bonsoir @55framboise
Pour commencer, faite une sauvegarde du contenus de votre tablette sur votre ordinateur via smart switch.
Tutoriel
Après, allez dans Paramètres comptes et supprimez votre compte Samsung et google.
A partir de ce moment vous pouvez chercher l'option réinitialisation dans les paramètres de votre téléphone.
Après réinitialisation vous donnez votre téléphone à qui vous le voulez.
le 04-10-2021 07:38 PM
le 04-10-2021 07:48 PM
No, les l'anis que je vous ai demandé de faire, vous devez les faire uniquement sur la tablette. Histoire de la déconnecter de ces 2 comptes et que la personne qui va la récupérer puisse la démarrer sans soucis.
le 04-10-2021 07:50 PM
le 04-10-2021 07:53 PM
04-10-2021 07:58 PM - modifié 04-10-2021 08:02 PM
Bonsoir @hshd
Une petite recherche de 2 secondes me mène a quelqu'un d'autre qui a le même soucis que vous.
le 04-10-2021 10:08 PM
le 05-10-2021 12:23 PM
Bonjour,
Bienvenue sur la Communauté @hshd 🙂
Merci pour votre intervention @Pi_Jo_75
@55framboise Je suis heureuse d'apprendre que vous avez réussi à sauvegarder vos données et à réinitialiser la tablette. N'hésitez pas à accepter les commentaires de @Pi_Jo_75 comme solution.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,