Connecté sans internet depuis la dernière maj sur galaxy Tab S7

[gervinc]

Bonjour, 

Depuis la dernière maj ma tablette affiche connecté sans internet, alors que j'ai accès à internet par le navigateur et que je reçois mes mail, par contre onedrive premium ne se met pas à  jour car il me dit pas de connection active.

[Lautiana]

Bonjour,

Essayé ceci :

➡️ PARAMÈTRES
➡️ GESTION GLOBALE
➡️ REINITIALISATION
➡️ RÉINITIALISER PARAMÈTRES RÉSEAU

(⚠️ ça supprimera les appairages que vous aviez fait par contre)

[Cba31]

Bonjour à vous tous ;

J'ai le même souci , sur la Tab S8 que je viens d'acheter ainsi que sur la S6 lite depuis hier et la

mise à jour .

Je viens d'effectuer la manip de Lautiana mais malheureusement ça ne fonctionne toujours pas ..

Avez vous d'autres infos svp ?

Excellente journée à tous

Claude

[Members_sYdTZd3]

Bonjour, j'ai également ce problème... Avez-vous réussi à le résoudre ?

[Cba31]

Bonjour à tous ,

J'ai toujours le problème,  j’ai contacté le service technique Samsung par téléphone. 

Visiblement c'est une erreur connue qui devrait être corrigée. 

Je me demande si ce n’n'est pas un problème d’opérateur internet. 

Je suis chez SFR , et vous pour information ?

Merci beaucoup pour vos retours et bonne soirée 

Claude 

[Cba31]

Bonjour

Le souci provient bien de SFR car je viens de faire le test sur une box Orange et la tablette fonctionne parfaitement.

Bon après-midi et vous tous

[Jack1959]

Bonjour
Je viens de contacter SFR car j’ai le même problème. Ils m’ont confirmé que le problème ne venait pas de la tablette , mais de leur réseau. Visiblement un soucis de chiffrement. Si j’ai bien compris plus nous serons nombreux à signaler le soucis plus vite ils se pencheront sur la solution

[Tranb3r]

Bonjour, je suis dans le même cas, SFR me dit qu'il n’y a pas de problème de leur côté, aucun dysfonctionnement... il faut au moins 5 signalements client pour créer un incident général... Bonne journée

[Tranb3r]

Cette solution a fonctionné pour moi ! https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/problem-de-wifi-quot-internet-peut-ne-pas-êtr...

[Cba31]

Bonjour

C'est bon pour moi aussi en mettant DNS de Google.

Merci