arnaque offre de remboursement

[patchoune]

Bonjour,

J'ai acheté au mois d'octobre une tablette à 399 € sur laquelle je pouvais bénéficier d'une offre de remboursement de 100 €.

Grosse arnaque, je suis vraiment écœurée. J'ai pourtant bien respecté les consignes.

Je n'achèterai plus jamais de SAMSUNG.

Dommage que je n'ai pas vu le forum plus tôt cela m'aurait évité cette déception.

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour, pouvez-vous préciser ? J'ai pour ma part bénéficié du remboursement de 150€ pour mon S22-U. Peut-être @Morel_A pourrait vous aider.

[antoinefortuna]

Bonjour, c'est très bien, Samsung ne tient jamais ses offres !

[patchoune]

il me demandait l'étiquette avec le code barres découpée du carton et à chaque fois cela ne leur convenait pas alors que tout était conforme. J'avais bien découpé l'étiquette du carton d'emballage et scannée pour envoi. Si j'avais su j'aurais pris une autre marque moins chère car je pensais vraiment obtenir le remboursement de 100 €.

[Charl3s_C_S22-U]

Avez vous bien transmis la facture et entouré ce qui était demandé ? @Morel_A est un modérateur du forum, quand il sera disponible il fera le point et vous pourrez espérer un peu d'aide supplémentaire.

[Morel_A]

Bonjour à tous 🙂, j'espère que vous vous portez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung @patchoune 🤗.

Sachez que je suis navré de la situation que vous rencontrez 😶.

@Charl3s_C_S22-U merci de me sollicité pour la résolue de ce fil.

@patchoune je tiens à vous informer que, je viens de déplacer votre post dans la bonne catégories. 

Pouvez-vous me communiquer ces éléments pour une vérification auprès du service ODR en message privée :

- Votre adresse mail
- Votre code de participation
- L’intitulé de la promotion à laquelle vous avez participé

Je reste dans le coin.

Agréable après midi à vous 🌞.