Stylet ne fonctionne plus

[KrisVinz]

Bonjour et meilleurs vœux !

J'ai utilisé mon stylet sur la tablette Samsung S6 lite sans problème durant une semaine puisque jour au lendemain plus rien... 

Je vois bien le pointeur du stylet mais je ne peux plus écrire avec ni changer d'écran. Est-ce le stylet ou bien la tablette ?

J'ai étains la tablette, réinitialisé les paramètres... la tablette m'indique "pret" concernant le stylet mais rien ne fonctionne...

Avez-vous une idée ? Tablette reçu à Noëls. 

Merci pour vos retours !

[Ornella_N]

Bonjoru @KrisVinz , bienvenue sur la Communauté Samsung.

J'espère que vous allez bien !!

Je suis navrée pour cette gêne.

Avez-vous réinitialiser votre SPen ?

Si non,  je vous invite à réinitialiser le S pen et refaire la connexion.

"Paramètres"> Fonctions avancées > "S Pen" > "Air Actions"> "Options supplémentaires"> "Réinitialiser le S Pen".

Une fois cela effectuer, je vous invite vous à reconnecter à nouveau votre S pen à votre téléphone.

Vous trouverez via ce lien la procédure pour connecter votre S pen : 
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-activer-et-ou-reinitialiser-mon-s-pen/ 

Je reste dans le coin 😉.

[KrisVinz]

Bonjour
Merci, mais je Pense avoir tous fais... réinitialisé les Parametres, le stylet, Redemarrer la tablette... je Pense qu'il va faloir changer le stylet... J'espère juste que ce ne soit pas trop compliqué... et que je ne sois pas obligé d'envoyer la tablette...
Merci pour votre message

[Ornella_N]

Hello @KrisVinz ,

Effectivement effectuer l'achat d'un nouveau stylet sur les sites de nos différents revendeurs.

Je reste disponible au besoin 😉.

[Ornella_N]

Hello @KrisVinz, 

J'espère que vous allez bien !!

vous avez un effectué l'achat d'un nouveau stylet ou vous l'avez fait réparer ?

Tenez nous au courant, cela pourra peut-être aidé d'autres users 😊.

[KrisVinz · Accepted solution]

Bonjour, merci pour votre réponse.
En fait pour une raison que j'ignore, le stylet à refonctioné du jour au lendemain, au début il fallait le maintenir "de biais" càd avec le côté de la pointe... et qque minute plus tard le stylet a fonctionné parfaitement...
Je ne vois pas d'où cela vient mais aujourd'hui il fonctionne !
Bonne journée

[KrisVinz]

Bonjour,
Je viens de voir qu'une mise à jour Android 13 c'est fait le 03 janvier... Je Pense que la résolution vient très probablement de là 😉
Bonne journée !

[Ornella_N]

Hello @KrisVinz ,

J'espère que vous allez bien et que vous avez passé un bon week-end 😊.

je suis ravie que votre stylet refonctionne à merveille.

N'hésitez surtout pas à nous partager vos avis et expériences sur la Communauté, nous nous ferons un plaisir d'y répondre .

Excellent de but de semaine à vous 🤗.