Applications disparues tab S7

[Chaka]

Bonjour, 

A mon réveil j'ai eu la bonne surprise de trouver une page vidée de ses applications sans aucune raison...

Les applications n'apparaissent pas dans la recherche d'application mais sont bien indiquées installées et ouvrables via les réglages et google play. J'ai vérifié les applications masquées mais elles n'apparaissent même pas dedans. J'ai réinitialisé les préférences et ai redémarré l'appareil mais toujours rien!

Si quelqu'un a une piste... Je suis preneur !

Merci par avance.

Chaka

[KnightCyborg]

Bonjour je te conseille de le réinitialiser ou attend une personne qui a eu le même souci que toi voir même attend un modérateur. C'est la 1ère fois que je vois qu'il y a ce genre de problème du coup je ne sais pas si la réinitialisation du système puisse régler ton souci à voir avec une personne bien plus compétente que moi.

[Chaka]

Merci pour ton retour.

Je préfère attendre car j'ai tous mes cours dessus...

[CosminaS]

Bonjour @Chaka, @KnightCyborg,

Bienvenue sur la Communauté @Chaka 🙂

Merci pour votre intervention @KnightCyborg 👍

@Chaka Je vais faire de mon mieux pour vous aider. Tout d'abord, je vous conseille d'essayer un test en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans perte de données personnelles 😉).

Vous devez tout simplement redémarrer votre tablette. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche.

Si tout est bon, vous devriez voir vos applications manquantes, mais elles seront grisées.  Ensuite vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce que le bug n'apparaisse plus en mode normal. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normal de votre tablette. 

Je reste à votre disposition. 

Bonne journée,

Cosmina