allumage tab a9

[miciola]

j'appuie sur le bouton d'allumage de façon prolongée ... rien ne se passe ... et toujours rien ...

si je relâche le bouton et que je l'ai gardé appuyé suffisamment longtemps, alors la tablette s'allume. Mais il n'y a aucun signe de vie avant de relacher le buton, ce qui revient à devoir deviner quand on en a fait assez. Pas sympa.

Sur mon téléphone et ma tablette d'avant, il y avait un signe : allumage de l'écran, ou vibration.

Pourquoi l'avoir enlevé ?

[Nico_f]

Bonjour,
En principe, il doit y avoir le message habituel "Samsung Galaxy
Secured by Knox
Powered by Android."

Et ce message n'est pas présent ? C'est ça ?
Mais la tablette s'allume normalement et il n'y a aucun autre problème ?

[miciola]

Exactement, Nicolas.

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde @miciola bienvenue sur la Communauté !

J'espère que vous allez bien !

@miciola pour pouvoir vous apporter mon aide, j'aurai besoin de plus d'informations.

➡️ Depuis quand rencontrez-vous cette situation ? C’est permanent ou aléatoire ? 

➡️ Cela arrive suite à une manipulation particulière ou mise à jour logicielle ? 

➡️ Où et quand avez-vous effectué l'achat de votre tablette ?

➡️ Puis-je avoir le numéro de série de votre tablette afin de vérifier son marché de destination en message privé ?

Pour nous contacter en message privé, suivez ce lien : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%....

Je reste disponible.