Wifi tab a8 valt telkens weg

[Members_ARjzYYY]

De wifi van mijn tab a8 valt telkens weg of hij blijft op 6mbps hangen. En als ik weer wil verbinden moet ik af en toe mijn wachtwoord invullen en die blijkt dan zogenaamd weer onjuist te zijn. Het gekke ervan dat ik geen problemen heb met mijn telefoon.

Wat kan dit zijn?

[Marcel19701]

Ow op die manier:) , dan zal ik vanavond eens met de provider bellen om dat modem te bekijken.

ik houd je op de hoogte👍

[Marcel19701]

Update: Afgelopen weekend kwam ik erachter dat het kabeltje dat vanuit de muur in het modem zit geschroefd vrij los zat, geen idee hoe dit kan....heb het goed vastgezet en sindsdien draait de wifi als een tierelier!
Denk wel dat we de conclusie kunnen trekken dat dit het euvel was.
Hartstikke bedankt voor de hulp in ieder geval.

Marcel

[Anonymous User]

Sinds enkele weken valt bij mijn A8 het wifi signaal ook weg.

Wat heb ik gedaan:

- modem reset

- netwerkinstellingen reset

- opstarten in Veilige Modus

Het enige wat ik kan bedenken dat het door de software update komt. Sindsdien heb ik er last van. Andere apparaten geven geen problemen. 

[MartijnK]

Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.
 

[Ron1111]

Ook bij mij valt, na de laatste software update, de wifi regelmatig weg. De tablet ziet dan geen enkel wifi netwerk meer (meestal zijn dat er een stuk of vijf). Krijg pas weer verbinding als ik de wifi uit en daarna weer aangezet heb. Soms dagen geen probleem, dan weer diverse malen per dag (op heel verschillende tijden).

[MartijnK]

Heb je de netwerkinstellingen van je tablet al eens gereset? Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten.
Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.

Ervaar je dit ook als je jouw telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Selecteer de aan/uit-toets boven het controle paneel en houd nu de knop voor Uitschakelen vast tot je de optie ziet voor Veilige Stand. Tik op Veilige Stand en je telefoon start vervolgens opnieuw op in de Veilige Modus. Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. 

Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn

[Ron1111]

In veilige modus en herstel wifi instellingen bleef het probleem zich voordoen. Nu recent weer een software update gekregen en het lijkt er nu op dat het probleem zich niet meer voor doet. Hopelijk blijft het zo.

[Members_GhRV4qi]

Je moet wifin2,4 en 5 g scheiden de tablet kan niet met de 2 netwerken om , vreselijk voor een samsung product

[MartijnK]

Hi @Members_GhRV4qi, goedemorgen.

Jouw Samsung Tab A8 kan wel degelijk omgaan met zowel het 2.4 als 5.0 gHz netwerk van jouw router 😉 Kijk hier voor alle specificaties van de Tab A8: https://bit.ly/3qKvA7s

Groeten,

Martijn

[vuurtoren66]

Ook ik heb dit probleem. Ligt aan de tab a8 en openbaar netwerk. Bug in software. Alles apparaten tabs telefoons doen het maar alleen de a8 tab niet. Werkelijk droevig.