Tablet schaltet nicht mehr ein - Bildschirm bleibt grau

[Claudia139]

Liebe Community,

ich habe ein Samsung Tablet Tab S2 SM-T810. Seit einigen Wochen habe ich Probleme, das Gerät einzuschalten.

Beim Anschalten erscheint nur ein grauer Bildschirm, manchmal ist er schwarz. Mehrmaliges Versuchen bringt nichts.

Nur wenn das Gerät voll aufgeladen ist, ist ein Einschalten möglich. Auch da muss ich in der Regel mehrmals probieren, dh. ein- und ausschalten. Wenn das Einschalten gelingt, ist ein normales Benutzen möglich.

Rücksetzen auf Werkseinstellungen hat nichts gebracht.

Hat jemand eine Idee?

[AnatoleHD]

Über Usb neu installieren ?

[AnatoleHD]

Und lasse das Netzteil angesteckt.

[Claudia139]

Was soll ich neu installieren? Das Betriebssystem des Tablets?

[Claudia139]

Wenn das Einschalten des Tablets gelingt, läuft es einwandfrei, auch über längere Zeit. Aber wenn sich das Tablet ausschaltet (Energiesparmodus), ist es wieder vorbei.

[AnatoleHD]

Dann hättest du ein "frisches System,meist klappt alles ,daher wäre es ein Gedanke.".Wenn du aber soweit zufrieden bist,dann ist es wohl keine Idee,die dir helfen könnte.Weiter viel Spass.

[Claudia139]

Anatole, ich glaube, du hast mich missverstanden. Wenn ich zufrieden wäre , hätte ich mich nicht hilfesuchend an die Community gewandt.

Ich habe schon PCs installiert, aber noch nie ein Tablet, daher habe ich nur nachgefragt, was ich über USB installieren soll.

Nach dem Rücksetzen auf Werkseinstellungen geht es ein bisschen besser, nun springt der Bildschirm nach mehrmaligem Versuchen auch manchmal bei einem tieferen Ladestand an.

Im Moment habe ich nur die Idee, die Batterie zu ersetzen und hatte gehofft, jemand könnte mir weiterhelfen. Vielleicht liegt es ja am Bildschirm. Kann man denn Hardwarefehler mit Adroid irgendwie abrufen?