Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

Samsung Tab A7 (2020) hapert bij Videoland en Ziggo Go App

(Onderwerp aangemaakt op: 24-10-2020 01:09 PM)
7201 Weergaven

Ik heb deze vraag ook!

HenS
Explorer
Opties

Ik heb sinds kort een Samsung tab A7 (2020). 

 

Videostreamen met Videoland en Ziggo Go hapert (schokt). Netflix lijkt niet getroffen door dit euvel.

 

Bandbreedte is 185 Mbps (speedtest) dus hier zal niet de oorzaak van het probleem liggen.

 

Zijn de apps van Ziggo en RTL niet 100% compatible met de Tab A7 (2020) ?

 

Als ik de reacties zie op Internet met de Tab A7 en video lijkt dit een algemeen issue te zijn:

https://www.reddit.com/r/GalaxyTab/comments/jfoq1p/vudu_movie_stuttering_on_a_2020_a7_tablet_is_this...

https://www.reddit.com/r/youtubetv/comments/jg4pdc/stuttering_with_samsung_galaxy_tab_a7_2020/

 

20201024_155258.mp4
Video Player is loading.
Current Time 0:00
Duration 0:00
Loaded: 0%
Stream Type LIVE
Remaining Time 0:00
 
1x
    • Chapters
    • descriptions off, selected
    • subtitles off, selected
      (weergeven in Mijn video's)

       

       

      20 Antwoorden
      BruceH
      Community Manager
      Opties

      Hi @HenS,

       

      Welkom op de Samsung Community!

       

      Als je dit niet met alle streaming apps ervaart, lijkt het toch aan de combinatie van de app en eventueel de tablet te liggen.

       

      Als de app up-to-date is, kun je het beste een melding maken bij de ontwikkelaar van de app, zodat zij er verder in kunnen duiken 👍

      rsz-846676
      0 Likes
      HenS
      Explorer
      Opties

      Heb het reeds aangekaart bij Ziggo en Videoland.

       

      Echter het is meer dan 1 app die niet werkt, dus ik ben er nog niet 100% van overtuigd dat het aan de app ligt.

      Het lijstje (tot nu toe) van apps waar dit probleem bij gerapporteerd is:

       

      Ziggo Go

      Videoland

      Fox Sport

      Vudu

      YoutubeTV

       

      BruceH
      Community Manager
      Opties

      Het kan ook zijn dat de apps niet zijn geoptimaliseerd voor jouw tablet. Je zou een reset kunnen proberen en voor de zekerheid een ander netwerk.

       

      Staan de apps toevallig in de sluimerstand? Dat kan er ook voor zorgen dat ze niet naar behoren werken.

      rsz-846676
      0 Likes
      HenS
      Explorer
      Opties

      Iedereen met de Tab A7 heeft deze problemen.

      https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/haperend-beeld-en-geluid-ziggo-go-app-63426 )

      Ziggo zou volgens alles met een update komen voor de Ziggo Go app.

      We wachten af. Indien het in de App zit gaan hopelijk de andere app leveranciers ook een nieuwe versie maken die wel werkt.

      0 Likes
      Patrick
      Samsung Members Star ★★★
      Opties

      Dit is inderdaad overduidelijk een probleem met de app zelf.

      Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
      0 Likes
      Tropeetje
      Explorer
      Opties
      gek genoeg doet het probleem zich alleen voor bij de Samsung tab A7 en niet alleen op de Ziggo app.
      HenS
      Explorer
      Opties

      Nieuwe update van samsung geïnstalleerd.  Deze lost het probleem helaas niet op. 

      0 Likes
      Patrick
      Samsung Members Star ★★★
      Opties

      Even wachten dus totdat de apps zelf een update krijgen, en ik denk dat het een idee is om bij de makers van die apps het probleem kenbaar te maken.

      Stars-Moderator-signature-800x200-patrick
      0 Likes
      HenS
      Explorer
      Opties

      Helaas is het moeilijk om op het juiste niveau te komen bij de appmakers.

      Support kanalen komen met oplossingen als verwijder de app en installeer hem opnieuw 😞

      0 Likes