Samsung galaxy tab A start niet meer op

[Jessicaveenstra]

Mijn nichtje haar galaxy tab A is uitgezet en wil nu niet meer opstarten.

Ook was de batterij niet leeg.

Bij het aansluiten van de oplader zie jr ook niet meer dat deze zich oplaad.

Wie  o wie kan ons helpen???

[MartijnK]

Hey @coffeelover, goedemiddag.

Goed dat je ons een berichtje stuurt, ik help je graag verder.

Doen de andere opladers het wel op een ander device? Kun je de tablet wel opladen wanneer deze is opgestart in de Veilige Modus?

Groeten,

Martijn

[Leesalies]

Mijn tablet laadt ook niet meer op en gaat niet meer aan. al 3 x opgestuurd en toch niks. Echt teleurgesteld.

[BruceH]

Hi @Leesalies,

Dat is vreemd! Heb je ook een reparatienummer voor mij? Dan kijk ik even mee.

[Leesalies]

Hoi BruceH, Het reparatienummer is WB42903345. (Aangeschaft via Wehkamp.nl op 29 januari 2020).

[Leesalies]

Hopelijk heb je hier wat aan

[BruceH]

Ik kan helaas niets vinden op het serienummer. Heb je ook een iRMA nummer gekregen? 

[Leesalies]

bedoel je het nummer dat bij RMA 000429033450 staat op de afbeelding? anders heb ik geen idee waar ik dat nummer kan vinden

[BruceH]

Hmm, nee dat is hem niet. Wij werken alleen via onze Ophaalservice voor tablets en dergelijke.

Wij hebben hier geen inzage op, daarom raad ik je aan om met Wehkamp contact op te nemen hierover.

[Members_X0d6D3D]

Heeft mij geholpen, bedankt.

Wel raar met een nieuwe tab a7 dat zoiets gebeurd.

grts