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Samsung Galaxy Tab A Sm T580 no conecta a redes WIFI WPA2

(Tema creado el: 22-04-2024 12:37 AM)
130 Visitas
Gamcro
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Tengo una Tablet 

Samsung Galaxy Tab A Sm T580

Al volver a usarla luego de estar unos meses apagada observo que ya no conecta a redes wifi bajo el error "Error al obtener la dirección IP", aun cuando en el router aparece conectada.

Haciendo pruebas con distintos routers y conexiones veo que esto sucede con redes que utilizan seguridad WPA2. En redes abiertas o estrictamente con WPA funciona. Si se configura con IP estática en vez de DHCP, se conecta pero dice que no hay internet disponible en dicha red wifi cuando no es cierto.

He restaurado configuración de red, la tablet de fábrica desde android y desde el menú de recovery y sigue con el mismo inconveniente. 

10 Respuestas
Tedin
Samsung Members Star ★
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Buenas, si restableciste la tablet y el error permanece considero que debería ser revisada por el servicio técnico oficial,
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

saludos.
Ventor
Samsung Members Star ★★
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Buenos dias, prueba cambiar el tipo de identificación MAC de la tablet. Desde Ajustes /Conexiones /WiFi /la rueda dentada de tu Red WiFi /Ver mas /Tipo de dirección Mac, establezca MAC de Teléfono /tablet /. Puede, que la interfaz es un poco diferente. Saludo





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Tudor-P
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Hola, @Gamcro:

Dinos si has podido revisar lo que comentan los compañeros, por favor.

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Gamcro
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No encuentro en esta versión de Android la posibilidad de modificar la MAC de la placa WIFI. Aún así, por que piensas que puede estar relacionado?. 
Gracias

Gamcro
Apprentice
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No he podido solucionar el problema con los comentarios. Lo que más me preocupa es que ni siquiera puedo definir si es un problema de software, como que si ahora es necesario algún protocolo de seguridad más estricto; o es un problema físico, que la placa WIFI se ha arruinado de tal manera que no funciona con redes WPA2 pero si con las no securizadas. Es muy raro.

Ventor
Samsung Members Star ★★
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Buenos días, la falta de esta opcion no es un problema de hardware, sino de firmware. Si no encuentras la opción de cambiar Tipo de dirección Mac, es que el firmware de tu tablet no dispone de ella. Saludo.





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Gamcro
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Gracias Ventor, si lo entiendo, eso es algo propio de la versión de Android 8.1.0 que este modelo de tablet antigua tiene. Me refería al problema descripto incialmente, si es hardware o soft.

Tudor-P
Moderator
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Hola, @Gamcro:

Confirma, por favor, si probaste con varias redes wifi con módem diferente o a compartir Internet desde el teléfono para ver si se conecta.

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Gamcro
Apprentice
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Hola @Tudor-P , si, probé con dos routers distintos, compartiendo WIFI desde dos teléfonos distintos y con distintas frecuencias y canales de redes WIFI y el resultado es el mismo: La tablet solo se conecta sin dar los errores mencionados si la red WIFI es sin seguridad.