Goedemiddag,
Post even je ordernummer en als je het hebt het registratienummer.
Post even je ordernummer en als je het hebt het registratienummer.
Hi @Members_epPWKYI, goedemiddag.
Nadat je je hebt geregistreerd via onze website ontvang je een deelnamebevestiging per e-mail, kijk ook even in je SPAM-box wellicht is deze aan je aandacht ontsnapt 😇 Wat is je registratienummer? Dan zoek ik de registratie op en kijk ik met je mee.
Groeten,
Martijn
Hi @Members_epPWKY, goedemiddag.
Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!
Als ik je gegevens erbij pak zie ik staan dat de promotie aanvraag vooralsnog is afgewezen. Hier is op 28 maart een e-mail over verstuurd om de aanvraag te corrigeren, via de link in de e-mail kan je de factuur van je aankoop toevoegen aan de aanvraag. Heb je deze ook gezien? Kijk anders ook even in je SPAM-box wellicht is deze aan je aandacht ontsnapt.
Jouw aanvraag zal dan opnieuw in behandeling worden genomen en zodra deze is beoordeeld krijg je hier ook weer bericht over.
Groeten,
Martijn
Hi @Members_rRUBsjj , goedenavond.
Goed datje ons een berichtje stuurt, we helpen je dan ook graag verder.
Als ik je gegevens erbij pak zie ik inderdaad staan dat mijn collega dit heeft doorgezet naar de juiste afdeling. Om wat extra gewicht in de weegschaal te leggen heb ik mijn collega's ook gevraagd dit aanvraag opnieuw in behandeling te nemen.
Het kan helaas wel iets langer duren voordat je aanvraag opnieuw is beoordeeld, mijn collega's op de promotie afdeling hebben het erg druk en we doen ons uiterste best om de aanvragen zo snel mogelijk te beoordelen!
Mijn excuses voor de vertraging en het ongemak! Uiteraard wens ik je wel heel veel gebruiksplezier toe met jouw nieuwe aanwinsten!
Groeten,
Martijn
