Gerät umtauschen

[Dennis8799]

Guton Morgen,

mein Tablet zeigt oben eine Beschädigung auf.

Habe auch schon einen Umtausch beantragt und schon das Etikett (DHL).

Hat hier schon mal jemand einen Umtausch gemacht und könnte mir sagen, wie dieser Abläuft?

Im moment versteh Ich es so, dass Ich das Paket vorbereite und dem Briefträger mitgebe.

Dieser gibt mir dann mein neues Gerät.

Danke für eure Hilfe.

Liebe Grüße

D.

[SvenS]

Guten Morgen, Du schickst das kaputte Tablet hin und dann bekommst Du ein neues.

[Dennis8799]

Alles klar, danke.

Mir wird aber schon ein neues Gerät geschickt, keine B-Ware oder ?

Hab noch nie den Umtausch verwendet.

[SvenS · Accepted solution]

Wenn Du ein neues Gerät gekauft hast bekommst Du auch ein neues im Umtausch.