Hola,
En Diciembre 2019, compre en la web de Samsug una tablet Samsung Galaxy TAB 6
Y compre su respectiva funda con su teclado.
Pero despues de un mes la parte trasera se despego.
Y he estado aguantando sin contactar con el soporte tecnico de Samsung para evitarme molestias.
Al final he enviado la tablet y la funda al servicio tecnico.
Resulta que me devuelven todo exactamente igual que lo envie.
La funda, no la sustituyen o reparan, por que dicen que no forma parte de un pack.
Ver para creer...
Segun las propias especificaciones en la web de Samsung sobre esta funda, tiene un año de garantia.
Y el caso, es que no se hacen responsables del defecto de fabricacion de la funda, por otro lado un accesorio imprescindible para mi.
He llamado por telefon a soporte tecnico, y me dicen que si los tecnicos la han devuelto asi, es por que no lo cubre la garantia.
Vamos... la funda esta perfectamente nueva, sin un solo golpe y el problema es que se despega, por que el adhesivo no es de calidad.
Y se niegan a solucionarlo.
Es impresionante....
Tenia en mente comprar el S20 ULTRA pero vamos.
El mes pasado compre otra tablet Tab 5
En fin...
Si no solucionan esto, no volvere a comprar absolutemente ningun producto de Samsung.
Y por su puesto, que acudire a consumo con mi factura, informe de soporte tecnico y reclamare.
Alguien a tenido algun problema parecido?
