Tal y como me indicasteis, envié la tablet al servicio técnico para solucionar el fallo con el S Pen que indiqué. Esto fue lo que ha ocurrido.
- me comunican del servicio técnico que la reparacion no está en garantía porque tiene la pantalla rota y me pasan un presupuesto de reparación de más de 300€
- del fallo del S Pen no me dicen nada ni me dan garantía de que cambiando la pantalla se solucione. Teniendo en cuenta que el resto de funciones táctiles iban perfectamente, no entiendo como el cambio de pantalla puede solucionar el error.
- solicito la devolcuión del dispositivo sin reparar y, ahora viene lo peor, lleva una hora cargando y la pantalla está en negro por completo..... no se ve nada de nada ni responde.
Yo envié una tablet en la que lo que fallaba era el S Pen y mme devuelven una tablet que ni enciende. Si, parece que la plantallla tenia una rotura, pero la tabler encendía y funcionaba perfectamente antes de enviarla al servicio tecnico.
¿Quien me soluciona este prblema? Quiero una tablet que esté, como minimo, tal y como estaba antes de enviarla al servicio técnico. ¿quien se hace cargo ahora de este problema?
Quiero un solución rápida.... necesito la tablet como herrramienta de trabajo.
