Tablet S3 si riavvia continuamente

[Eligio_tab_s3]

Ho un tablet S3 (acquistato a novembre 2019 e in garanzia ) che si riavvia da solo! Non ho ancora capito il motivo, perché si comporta in modo anomalo! A VOLTE lo uso per ore senza che questo accada! A volte si riavvia nel giro di pochi minuti per diverse volte! 

[Mikyc5]

Ciao prova ad avviare il device in modalità sicura,

Questa la procedura per eseguire il riavvio in modalità sicura:

-   Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento

-   Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo

-   Tocca il tasto verde Modalità Sicura

-   Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità

-  Adesso controlla se il problema è risolto

Per uscire da questa modalità sarà sufficiente riavviare il device.

[Sabrina_B]

Ciao Eligio_tab_s3, benvenuto nella nostra Community

é molto probabile che i riavvii dipendano da anomalie generate da applicazioni terze malfunzionanti e tale tesi é ancor più avvalorata dal fatto che il tutto si manifesta randomicamente, probabilmente quando determinate app sono in uso o aperte in background.

Alla luce di ciò, ti suggerisco di seguire il consiglio di Mikyc5 e di effettuare come prima cosa un test in modalità sicura.

Qualora la medesima problematica non dovesse presentarsi nelle ore in cui il dispositivo é in questa modalità, ti consiglierei di effettuare un backup e ripristino alle condizioni di fabbrica.

Dopo il reset, ti chiederei di testare il telefono senza dati e/o applicazioni.

Qualora tutto funzionasse correttamente, ti consiglierei di monitorare il telefono per qualche ora/giorno dopo l'installazione di ogni singola applicazione, al fine di individuare quella che potrebbe aver generato il problema.

Qualora dopo il reset, anche sul telefono privo di dati, il problema dovesse persistere, sarebbe consigliabile ricorrere ad un nostro centro assistenza.

Resto a disposizione,